Servicios profesionales

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Objetivo: historias clínicas accesibles desde cualquier centro sanitario

En el transcurso de una jornada celebrada a principios del pasado mes de diciembre, el Dr. Julio Mayol, director médico y de la Unidad de Apoyo a la Innovación del Hospital Clínico San Carlos de Madrid, utilizó la alergia a la penicilina y sus derivados como muestra de la importancia de hacer posible el acceso a la historia clínica de los pacientes –algo así como su biografía sanitaria– desde cualquier centro de salud u hospital. Aunque preguntar a cada persona si está diagnosticada de alguna alergia –respiratoria, alimentaria o medicamentosa– antes de proceder a cualquier acto médico forma parte del protocolo sanitario, ser ingresado de urgencia en una comunidad autónoma distinta a la propia puede entrañar riesgos.

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La arquitectura de los centros sanitarios también puede ser curativa

Asumiendo que es casi imposible ahuyentar el temor por los problemas de salud por los que se acude a un hospital, el siglo XXI ha traído consigo el auge de la ‘arquitectura curativa’, pensada para favorecer el bienestar de los pacientes y sus familias

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PSN refuerza su horario de atención multicanal a los mutualistas

En PSN, el mutualista es siempre lo primero. Cada una de las acciones que se llevan a cabo desde el Grupo, desde la elaboración de productos y servicios hasta la apertura de distintas vías de comunicación – pasando por el establecimiento de los diversos procedimientos internos-, se desarrollan con el objetivo de satisfacer todas y […]

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Cómo es el cliente online de seguros

Experiencia online del cliente de seguros

El mundo de los seguros no ha podido escapar, como es lógico, a la tremenda transformación digital que ha revolucionado no solo las compañías y sus productos y servicios, sino al cliente online, aquel perfil en el que nos hemos convertido todos los que hemos asumido las nuevas tecnologías. Dado que el ecosistema ha cambiado, ¿cómo es […]

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Ciberseguridad en el mundo de los seguros

Las oportunidades que ha brindado la era digital son incalculables, pero también han surgido nuevos riesgos para un entorno en el que quizá no somos conscientes de los riesgos que pueden sufrir los datos personales que compartimos con redes sociales o aplicaciones.

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